COMERCIO
- Toner y cartuchos de tinta Original o Compatible.
- Material de oficina, escolar y papelería.
- Equipos de impresión.
- Material informático.
- Servicio técnico reparación de impresoras.
- Alquiler de impresoras sin obligatoriedad temporal.
- Librería.
- Punto pack entrega y recogida de paquetes
ENVÍOS
-Entregas sin cuentos-
Hay tiendas que prometen entregas imposibles.
Nosotros preferimos hacer algo mucho más raro: decir la verdad.
Que sí,
que sí,
que ya sabemos que eso de decir la verdad no vende.
¡Atiende!
Cuando haces un pedido,
no te vamos a contar películas
ni a venderte plazos milagrosos que luego no se cumplen.
Preparamos tu pedido lo antes posible
y lo entregamos nosotros mismos.
Sí, nosotros.
No una cadena interminable de almacenes, transportistas y excusas.
Por eso sabemos dónde está tu pedido y cuándo va a llegar.
Nuestro compromiso es sencillo:
que lo tengas en tus manos en un máximo de 48/72 horas.
Y si podemos entregarlo antes, lo haremos.
Porque creemos que cumplir lo que se promete
sigue siendo una buena forma de hacer negocios.
TRAMITACIÓN DE PEDIDOS O INFORMACIÓN
-Nuestro horario (sí, tenemos vida)-
Aunque parezca increíble, además de llevar una papelería
también tenemos una vida.
Lo sé. Cuesta creerlo.
Por eso tenemos un horario de atención.
No porque seamos unos maniáticos de la organización,
sino porque de vez en cuando nos gusta comer,
dormir y hablar de algo que no sean tóners, agendas o archivadores.
Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 13:45 y de 17:00 a 19:30.
Ahora bien.
¡Abre las orejas!
Si a las tres de la madrugada te despiertas empapado en sudor
porque acabas de recordar que tu jefe te pidió
un cartucho de tinta o un recambio para la agenda…
escríbenos.
Sin problema.
No vamos a contestarte a las tres y cinco,
pero cuando volvamos a la papelería
leeremos tu mensaje y nos pondremos con ello.
Porque las urgencias de nuestros clientes
tienen una curiosa costumbre: casi siempre aparecen cuando estamos cerrados.
Nos puedes encontrar por estos canales.
info@tgmconsumibles.es – Información comercial o empresarial.
admin@tgmconsumibles.es – Documentación, consultas o presupuestos.
pedidos@tgmconsumibles.es – Realización de pedidos.
96 021 88 27 línea fijo
625 08 19 15 línea móvil 1
658 03 84 29 línea móvil 2
DEVOLUCIONES
-Sí, sabemos que existen-
Vamos a decir algo que parece revolucionario en algunos negocios:
Si compras algo y tienes que devolverlo, no pasa nada.
No te vamos a mirar mal.
No te vamos a hacer rellenar diecisiete formularios.
Ni vamos a actuar como si estuvieras intentando atracar un banco.
Las devoluciones forman parte del negocio.
Punto.
Eso sí, trabajamos con fabricantes y algunos
tienen normas que defienden con más pasión que un político su sillón.
Por eso los plazos para aceptar tu devolución son los siguientes:
Producto sin abrir: 30 días.
Producto defectuoso: 90 días.
¿Qué hay fabricantes con condiciones distintas?
Sí.
¿Qué te vamos a marear con veinte excepciones escritas en letra microscópica?
No.
Quédate con lo importante:
Si tienes un problema, nos llamas.
Y lo solucionamos.
Porque una devolución debería ser un trámite, no una prueba de supervivencia.
CONSULTORÍA
-Haz una cosa antes de tirar tu dinero-
Es tuyo… tu dinero me refiero.
Y puedes gastarlo donde te dé la gana.
Faltaría más.
Simple, fácil y sencillo.
Ahora bien.
Después de años viendo a gente dejarse cientos de euros en productos que no necesitaban,
ofertas que no eran ofertas y vendedores que sabían menos que el comprador,
hemos llegado a una conclusión:
La mayoría de las malas compras podrían haberse evitado con una llamada de cinco minutos.
Te lo voy a repetir y esta vez te lo pondré en rojo y cursiva por si acaso.
…
“La mayoría de las malas compras podrían haberse evitado con una llamada de cinco minutos”.
…
Cinco.
Por eso te decimos que nos llames.
No para venderte nada.
Para asesorarte.
Gratis.
Sí, gratis.
Sin letra pequeña. Sin compromiso. Sin trucos.
Luego haces lo que quieras.
Compras con nosotros.
Compras en otro sitio.
O gastas tu dinero en algo completamente distinto.
Pero al menos lo harás sabiendo lo que haces
y no porque alguien te convenció con una etiqueta roja que decía “oferta”.
Y aprovecha.
Porque regalar conocimiento, experiencia y tiempo indefinidamente no parece una estrategia especialmente brillante.