{"id":348,"date":"2014-07-29T23:36:22","date_gmt":"2014-07-29T21:36:22","guid":{"rendered":"http:\/\/tgmconsumibles.es\/?p=348"},"modified":"2014-11-04T17:57:28","modified_gmt":"2014-11-04T16:57:28","slug":"decir-no-a-un-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/?p=348","title":{"rendered":"Decir &#8220;no&#8221; a un cliente?"},"content":{"rendered":"<p>Existe en internet una p\u00e1gina humor\u00edstica donde mediante frases breves, nos describen algunas barbaridades que los clientes son capaces de demandar, unas veces con buena fe, otras quiz\u00e1s no tanto y la mayor\u00eda de las veces empujados por la prisa y limitados por el presupuesto.<\/p>\n<p>La web se llama &#8220;Clientadas&#8221; y naci\u00f3 como una comunidad donde profesionales del sector de la publicidad pudieran ver reflejados en diversos mensajes los momentos m\u00e1s surrealistas en su d\u00eda a d\u00eda. <strong>Incluso saber decir no a un cliente.<a href=\"http:\/\/tgmconsumibles.es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/650_1000_5764026117_acbccfa5ea_z.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-349\" src=\"http:\/\/tgmconsumibles.es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/650_1000_5764026117_acbccfa5ea_z.jpg\" alt=\"650_1000_5764026117_acbccfa5ea_z\" width=\"640\" height=\"480\" srcset=\"https:\/\/tgmconsumibles.es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/650_1000_5764026117_acbccfa5ea_z.jpg 640w, https:\/\/tgmconsumibles.es\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/650_1000_5764026117_acbccfa5ea_z-300x225.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>Cuando se trabaja en algo que parece<\/strong> que todo el mundo sabe hacer: publicidad, dise\u00f1ar, escribir, etc\u00e9tera, es dif\u00edcil encontrar las palabras adecuadas y los argumentos v\u00e1lidos para que se respete tanto tu trabajo como el resultado del mismo.<\/p>\n<p>Que el cliente es lo m\u00e1s importante ya lo sabemos, pero que el cliente no se equivoca nunca ni es cierto, <strong>ni tampoco es ventajoso para nadie:<\/strong> ni para \u00e9l, ni para ti si vas a prestarle alg\u00fan servicio y ves que va camino del abismo.<\/p>\n<p>Ser sincero es complicado y por temer herir la sensibilidad o incluso perder un encargo, callamos ante un desprop\u00f3sito que como digo puede perjudicar a los dos.Existe un tipo de persona que tiene las ideas claras,y eso probablemente sea una habilidad que le ayude en su trabajo, pero no significa <strong>que lo sepa todo ni de todo.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Cuando nos encontramos con un perfil similar<\/strong>, es importante escuchar todas las ideas de esa persona. Asimilar cada palabra, cada petici\u00f3n y sobre todo la visi\u00f3n de conjunto que \u00e9l tiene de c\u00f3mo quedar\u00e1 todo (una campa\u00f1a en las redes sociales, un logotipo, etc.) Si observamos que no nos est\u00e1 pidiendo una opini\u00f3n sino dirigiendo la operaci\u00f3n, hagamos una pausa.<\/p>\n<p>A nadie le gusta perder ni su tiempo ni dinero. Sobre todo esto \u00faltimo. La argumentaci\u00f3n y la experiencia deben ser nuestros aliados. <strong>Si no contamos con estas dos armas<\/strong>, de poco podremos convencer a quien sabe m\u00e1s que nosotros. Si nos est\u00e1n solicitando algo que ni vamos a poder cumplir y que incluso puede perjudicarnos, no temamos decir no.<\/p>\n<p>Tal vez, no se tome a bien que alguien ose cambiar sus planes, pero si le ofrecemos soluciones, alternativas y dibujamos con im\u00e1genes adem\u00e1s de con palabras nuestra opci\u00f3n es probable que nos escuchen tambi\u00e9n. Pero siempre tengamos en cuenta a trav\u00e9s de <strong>la escucha activa sus ideas por si se pudieran adaptar al nuestro.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.pymesyautonomos.com\/\">Noticia sacada de la web pymes y autonomos.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existe en internet una p\u00e1gina humor\u00edstica donde mediante frases breves, nos describen algunas barbaridades que los clientes son capaces de demandar, unas veces con buena fe, otras quiz\u00e1s no tanto y la mayor\u00eda de las veces empujados por la prisa<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":349,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[144],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/348"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=348"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/348\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":350,"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/348\/revisions\/350"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/349"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tgmconsumibles.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}